在搜索引擎营销推广项目管理上遇到点困难，就是容易遗漏历史上的已完成的工作产出，导致给客户汇报的少于实际工作成果。在营销行业要让客户满意，需要做到超客户预期，仅做到客户预期内的情况，我们只能给自己打60分。所以遗漏工作成果带来的影响可想而知了。今天我就来剖析，为什么在搜索引擎营销推广项目管理中会出现这种情况，以及改进的建议。
一、SEO项目管理繁、杂
从事搜索引擎营销推广，就注定事情多，并且杂。
- 搜索引擎营销工作的推进需要多个部门的配合。最常见的是市场部门以及技术开发部门，有的也会涉及产品/运营；
- 搜索引擎营销执行涵盖的范围广。执行工作包括文字更新删减、图片更新更新删减、结构优化建议、内链建设、关键词部署、外链建设、技术代码、服务器等；
- 搜索引擎营销监控的指标多。排名、点击量、PV、UV、访问时长、跳出率、事件监控等；
- 其他自媒体账号申请、注册、管理等等；
二、为了图方便，微信沟通
日常搜索引擎营销推广项目中以微信为主——对外客户的需求建议、对内任务分发接收。微信沟通方便，省时，长按-多选-逐条转发/合并转发，就可以完成客户单一需求在内部的传达。同时微信沟通比较个性化和随性，少了书面语用语，也少了邮件沟通中的条条框框。
微信沟通也有其弊端。微信的高频沟通，一次沟通相互之间会产生几十条对话，而一天又会有多人沟通，同时产生出很多的诉求，因此非常容易遗漏细节。更加痛苦的是对话中有语音。
三、项目管理改进的建议
使用企业微信中的项目管理工具。在沟通前先将项目管理工具打开，遇到一个诉求，实时的将诉求记录下来，并确定负责人/协助人、时间节点等关键信息。方法是有些笨，但至少不会再遗漏了。应该还有更加高效的方法，在项目管理中慢慢摸索吧。
