客户体验涵盖了消费者在整个旅程中与您的业务的所有互动。它包括从亲自访问您的企业，到与社交媒体帖子互动以及与客户服务团队交谈的所有内容。
客户服务和客户体验的区别在于，客户服务是指当客户遇到问题时，您如何帮助他们。另一方面，客户体验是客户与品牌的每一次互动，无论他们是否有问题。
客户体验与SEO密切相关。如果你的网站加载时间太长，有弹出窗口或看起来不吸引人，这将对你的客户体验产生负面影响，并提高你的跳出率。反过来，搜索引擎会发现你的网站不是搜索查询的好来源，从而将你推到结果页面的下方。
因此，客户体验会影响您的SEO。但不要担心，你可以用这个SERP检查器检查你的SEO是否有积极或消极的影响。即使你对自己的SERP结果感到满意，但寻找其他改善SEO的好方法并进而改善你的客户体验也无妨。
创建精彩内容
使用SEO获得客户体验的最佳方法之一是创建高质量、吸引人的内容。内容之所以重要，是因为它不仅能提升网站的搜索排名，还能帮助潜在客户做出购买决定。它也有助于客户体验，因为用户可以在一瞬间找到您和他们需要的信息。
首先，考虑你的关键词。SEO是一场数字游戏，胜者通吃。因此，请确保您已经确定了一个很棒的利基关键字来捕获您的客户搜索查询。有效的关键字策略将在H1和H2标题中使用唯一的长标题关键字，以最好地反映客户搜索。
要为您的网站确定完美的长尾关键字，需要考虑以下几点。你能使用特定于你所在地区的关键词吗？有一些有用的行业俚语吗？使用利基关键词不仅可以获得更好的搜索排名，还可以与您的受众建立信任，因为您将被视为他们社区内的来源。
此外，拥有一个可以在许多不同环境中使用的产品，例如免费商业号码，对于SEO来说是完美的，因为它提供了一个可以重复使用的特定关键字。
说到底，SEO就是尽快给用户答案。因此，包括关键词，但也要确保用户能够快速、轻松地识别页面内容。
速度就是一切
根据谷歌搜索倡导者约翰·穆勒（John Mueller）的说法，网站应该在2-3秒内加载，以避免高反弹率。在一个过度饱和的市场中，用户会很快感到厌烦，所以请确保您的网站整洁、响应迅速，以留住用户并优化搜索排名。
拥有一个好的响应时间不仅有利于跳出率，而且用户在你的网站上停留的时间越长，他们就越能增加点击的内部链接数量，提高参与度。总而言之，拥有一个快速加载的网站将降低跳出率，帮助您的SEO并创造良好的客户体验。
移动体验
如果你的大多数用户都在手机上，那么拥有一个看起来完美、在电脑上快速加载的网站是没有用的。对于大多数公司来说，用户都会访问这两个网站，因此确保您的SEO和客户体验适合网络和移动应用非常重要。
如果用户在Instagram上看到你的广告，或者在通勤途中搜索，那么他们不太可能是一个认真的B2B用户。因此，您可能需要考虑更改您的移动登录页面以适合所有客户。
确保包括清晰且可操作的CTA按钮，并考虑移动装载时间。例如，您可以在移动设备上压缩图像，以减少加载时间，但由于质量问题，您可能无法在web上执行此操作。
查看您的站点架构
网站架构包括内部链接和用户友好的网站导航等考虑因素。谷歌的网络爬虫会检查网站，所以在设计网站和内容时要注意。
用户需要很容易地从您的网站上找到他们需要的内容，如果需要的话，还可以找到更多信息。这将增加用户在您网站上花费的时间，并帮助搜索引擎想象您内容的“地图”，改善您的SEO和客户体验。
例如，如果您包含相关的内部链接，这将告诉搜索引擎您是该查询的可信来源。它还将战略性地链接您的漏斗内容，这样您就可以创建导致转化的客户旅程。
